Faq

SOBRE NOSOTROS

¿Dónde estáis situados?

La tienda se encuentra en la entrada del pueblo, a pie de carretera en Arenys de Munt, Barcelona.

¿Qué disciplinas trabajáis?

En la zona se lleva mucho la carretera, el MTB, y está empezando a despuntar el CX/Gravel.

¿Qué marcas tenéis?

Para bicicletas de carretera trabajamos con Pinarello, Bianchi, Colnago y Scott. Para bicis de montaña trabajamos con Scott, Bianchi y Conor, e infantiles Scott y Conor.

¿Qué servicios ofrecéis?

Somos tienda de bicicletas y accesorios, ropa para ciclistas y taller de reparación.

¿Financiáis?

¡Si! Si no tienes nómina podemos financiar hasta 1.000€ a 12 meses, y si la tienes, podemos hacer el importe que quieras hasta 20 meses. ¡Siempre SIN intereses! Solo te cobrarán el 1% de apertura. Por ejemplo: Si quieres hacer 1500€ a 20 meses, tendrás una primera cuota de 75€+15€(apertura) y luego 19 cuotas más de 75€. Si quieres financiar a más tiempo, consúltanos las opciones personalizadas.

¿Como os puedo contactar?

La vía más rápida es por teléfono al 93.793.91.35, whattsapp 640.790.763 o escribiéndonos a comercial@muntbikes.com. Otros correos operativos son muntbikes@muntbikes.com y web@muntbikes.com.

WEB

¿Todos los productos anunciados están disponibles?

Generalmente la mayoría de los productos están disponibles, aun así, recomendamos contactar vía e-mail a web@muntbikes.com para confirmarlo y poder tener entrega inmediata del artículo.

¿Cuál es el plazo de entrega de un artículo de la web/Wallapop?

Si nos has contactado y te hemos confirmado que lo tenemos en stock, deberías recibirlo entre 2 y 3 días después de realizar el pago. En caso de que no esté disponible inmediatamente, te informaremos de la fecha aproximada de entrega.

¿Tenéis algún otro canal donde seguiros?

¡Si! Muchos artículos de liquidación que no aparecen en la web están colgados en Wallapop. También tenemos Instagram @muntbikes donde puedes seguirnos y ver todas las novedades, que colgamos día a día.

BICIS NUEVAS

¿Si compro una bici nueva, me la puedo llevar al momento?

¡Si! Si la tenemos disponible en la tienda, generalmente te la vas a poder llevar al momento.

¿Si compro una bici nueva, me la puedo llevar al momento?

¡Si! Si la tenemos disponible en la tienda, generalmente te la vas a poder llevar al momento.

¿Si me compro una bici nueva me la ponéis a medida?

¡Si! Te la vamos a poner a medida y te vamos a regalar una primera revisión gratis en un máximo de 4 semanas desde la fecha de compra. Además, te vamos a poner nosotros una porta bidón y bidón de MuntBikes de TACX, y te vamos a aplicar la promoción del momento (si hay).

¿Si os traigo mi bici antigua os la quedáis? ¿Y ruedas?

¡Si! La valoración de esta va a depender de la marca, modelo, año y estado de la bicicleta. Necesitamos verla físicamente para poder hacer una valoración definitiva. Para las ruedas cada caso es particular.

*Puede haber casos especiales. Siempre consultar.

Quiero hacer un montaje a medida. ¿Se puede?

Si para el montaje que quieres hacer la marca vende el cuadro suelto, lo vamos a hacer. ¡Por supuesto! El precio generalmente es un poco más alto que si pedimos la bicicleta montada, pero vas a tener tu bicicleta 100% exclusiva y hecha a medida.

SEGUNDA MANO

¿Tenéis bicicletas de ocasión?

Si, están todas colgadas en el apartado SEGUNDA MANO de nuestra web.

¿En qué condiciones las entregáis?

Las entregamos revisadas y a punto de circular. Antes de poner una bici a la venta, pasa por nuestro taller, se repasa exhaustivamente, se le cambian todas las piezas necesarias, y se limpia a fondo para que la recibas en las mejores condiciones posibles. Aunque, no te olvides, ¡es un producto usado!

¿Dais garantía?

Si, te damos garantía de 3 meses para tu bicicleta de ocasión que te cubriría posibles malfuncionamientos que no se hubiesen detectado en el momento de la entrega.

TALLER

¿Puedo traer mi bici a reparar cuando quiera?

¡Si! Puedes traer tu bici siempre que quieras, no hace falta pedir cita previa. Al dejarla te diremos tiempo estimado de reparación en cada caso.

¿Cuánto tardáis en reparar mi bicicleta?

Generalmente, las reparaciones se hacen en 24h-48h. Si esta implica material poco habitual, o de marcas de recambios con las que no trabajamos habitualmente, esta puede demorarse según la disponibilidad de dicho material.

¿Hacéis reparaciones al momento?

Dependiendo de la disponibilidad del taller, podemos hacerlo, pero para ello es imprescindible una llamada previa pidiendo cita. Este servicio conlleva recargo por urgencia.